Question 1

Quel est le dépôt minimum ?

Accepted Answer

Vous pouvez ouvrir et financer un compte à partir de €200. Vous êtes libre d'ajouter à votre solde au fil du temps, selon l'évolution de votre projet.

Question 2

Comment fonctionnent les retraits ?

Accepted Answer

Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont restitués à votre mode de paiement choisi, selon les délais de traitement standards.

Question 3

Mon argent est-il protégé ?

Accepted Answer

Les comptes sont sécurisés par des normes industrielles et une vérification d'identité. Comme tout investissement, votre capital est soumis au risque et sa valeur peut diminuer comme augmenter.

Question 4

Combien de temps pour commencer ?

Accepted Answer

La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer un plan immédiatement.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Les frais sont affichés avec transparence avant votre engagement. Vous verrez toujours ce qui s'applique à votre plan — aucun frais surprise.

Question 6

Quel âge minimum pour s'inscrire ?

Accepted Answer

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification peut être nécessaire pour confirmer votre âge et votre identité.

Question 7

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Les moyens courants tels que cartes de crédit et de débit principales, virements bancaires, portefeuilles numériques et cryptomonnaies sélectionnées sont supportés. Les options exactes s'affichent à l'étape du dépôt.

Question 8

À quels horaires le service client est-il disponible ?

Accepted Answer

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et s'efforce de répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable.

Question 9

Comment sont gérés les impôts ?

Accepted Answer

L'imposition sur les gains d'investissement dépend des règles de votre pays et reste de votre responsabilité. Nous recommandons de tenir vos registres et de consulter un conseiller fiscal qualifié.

Question 10

Qu'est-ce que la KYC et pourquoi est-elle requise ?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) est une vérification standard de votre identité. Elle sécurise les comptes et fait partie du processus normal d'ouverture d'un compte d'investissement.

Question 11

Dois-je avoir une expérience préalable ?

Accepted Answer

Non. Chaque membre dispose d'un analyste financier personnel qui vous guide à chaque étape, sans besoin de connaissances préalables des marchés.

Question 12

Qui gère mes investissements ?

Accepted Answer

Un analyste financier dédié, épaulé par des outils IA, œuvrant selon vos objectifs et votre profil de risque. L'analyste allie expertise professionnelle et technologie — les décisions restent humaines.

Question 13

La plateforme est-elle conforme à la réglementation ?

Accepted Answer

Oui — elle répond aux normes financières et de cybersécurité nationales, avec protection des comptes et vérification intégrées.

Question 14

Puis-je ajouter de l'argent ultérieurement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez approvisionner votre compte à tout moment et ajuster votre plan avec votre analyste selon l'évolution de vos objectifs.

Nous sommes là pour vous aider.