Confiance et sécurité
Signaler Abus
Si vous pensez que SynThalora est utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illégales, veuillez nous le signaler. Nous prenons chaque signalement au sérieux et enquêtons rapidement.
Ce que vous devez signaler
- Fraude soupçonnée, arnaque ou usurpation d'identité de SynThalora ou de son personnel.
- Courriels d'hameçonnage, faux sites web ou messages se faisant passer pour nous.
- Accès non autorisé à un compte ou activité suspecte du compte.
- Harcèlement, comportement abusif ou mauvais usage de notre plateforme.
- Blanchiment d'argent ou toute autre utilisation illégale de nos services.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement via les options de contact sur notre page d'accueil. Pour nous aider à agir rapidement, veuillez inclure autant d'éléments suivants que vous pouvez le faire en toute sécurité :
- Une description claire du problème et ce qui s'est passé.
- Toutes les dates, noms de compte, liens ou références de transaction pertinents.
- Captures d'écran ou copies de messages suspects, si possible.
- Comment nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations.
Préoccupation urgente en matière de sécurité ? Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez votre mot de passe immédiatement et contactez-nous sans tarder pour que nous puissions vous aider à le sécuriser.
Accéder au contactQue se passe-t-il ensuite
Notre équipe Trust & Safety examine tous les signalements et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suspension de comptes, la suppression de contenu ou la coopération avec les forces de l'ordre. Nous traitons les signalements de manière confidentielle et ne partageons les informations que si nécessaire pour enquêter ou si la loi l'exige.
Remarque sur les faux signalements
Veuillez signaler de bonne foi. Les signalements délibérément faux ou malveillants peuvent eux-mêmes enfreindre nos Conditions d'utilisation.