Confiance et sécurité
Signaler Abus
Si vous pensez que SynThalora est utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illégales, veuillez nous le signaler. Nous prenons chaque signalement au sérieux et enquêtons rapidement.
Ce que vous devez signaler
- Fraude soupçonnée, escroqueries ou usurpation d'identité de SynThalora ou de son personnel.
- Emails de phishing, faux sites Web ou messages se faisant passer pour nous.
- Accès non autorisé à un compte ou activité suspecte du compte.
- Harcèlement, comportement abusif ou mauvaise utilisation de notre plateforme.
- Blanchiment d'argent ou toute autre utilisation illégale de nos services.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement via les options de contact sur notre page d'accueil. Pour nous aider à agir rapidement, veuillez inclure autant que vous le pouvez en toute sécurité :
- Une description claire du problème et de ce qui s'est passé.
- Toutes les dates, noms de compte, liens ou références de transaction pertinents.
- Captures d'écran ou copies de messages suspects, si possible.
- Comment nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations.
Préoccupation urgente en matière de sécurité ? Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans délai pour que nous puissions vous aider à le sécuriser.
Accéder aux coordonnéesProchaines étapes
Notre équipe Confiance et Sécurité examine chaque rapport et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suspension de comptes, la suppression de contenu ou la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous traitons les rapports de manière confidentielle et ne partageons les informations que si nécessaire pour mener l'enquête ou si la loi l'exige.
Remarque concernant les faux rapports
Veuillez signaler de bonne foi. Les rapports délibérément faux ou malveillants peuvent eux-mêmes violer nos Conditions d'utilisation.